¿Estas pensando en cambiarte de compañía telefónica pero no sabes cual elegir?
¿Estas teniendo problemas con Masmovil o no estas contento con la cobertura?
¿Tienes miedo de cambiar a otra OMV porque en la que estas no ha cubierto tus necesidades?
Bienvenido a Opiniones sobre Masmovil.
Hace poco nos comento un cliente, en ese momento tenia un contrato con Masmovil, los problemas de cobertura que estaba sufriendo. El cliente hizo el cambio de Movistar a Masmovil por sus tarifas, ya que nos comentaba que en Movistar lo trataban muy bien, tenia un buen servicio de atención telefónica y cobertura, pero a fin de mes no se sentía bien tratado al ver la factura.
El cliente decidió probar con Masmovil, sintió confianza al ver la publicidad del 4º operador y se lanzo a cambiar. Nos comento que no tenia problemas con Masmovil, la atención telefónica era correcta pero incapaz de resolver el problema de cobertura en su zona.
Uno de los grandes errores que cometen muchos clientes es cambiar por precio sin consultar primero las opiniones de amigos, familiares, o ese chico informático tan majo de la tienda del pueblo.
En España la compañía que mejor cobertura ofrece fuera de las ciudades es Movistar, no porque les gusten los pueblos y el campo, es básicamente porque fue la primera compañía de telefonía móvil que existió y la que mas invirtió en su momento para llegar a todos lados.
Siendo familiar del antiguo director de Telefónica lo se bien.
Le aconsejamos probar la compañía Tuenti Móvil. Al escuchar el nombre el cliente nos pregunto si aparentaba tener 20 años, indudablemente no lo aparentaba. Le comentamos la realidad, Masmovil opera por la red de Orange y Tuenti Movil opera por la red Movistar.
Le consultamos al cliente su tarifa con Masmovil y tenia contratada la tarifa de 150 min. y 2 Gb de navegación, con un bono para que superados los gigas se redujera la velocidad, lo que le suponía 13.90€/mes.
Al final el cliente decidió cambiarse de Masmovil a Tuenti Movil, nos indico que lo convencimos por los años que lo atendemos ya que siempre habíamos sido muy profesionales (lo de "habíamos" no supe como interpretarlo, ¿Querría decir que ya no lo eramos?). Tras unos días le llego la tarjeta Sim y la configuramos en el teléfono (es importante hacerlo bien ya que puede presentar problemas si la configuración no es correcta).
Pasado un mes el cliente nos visito, no negare que nos pusimos algo tensos al verlo, felizmente nos indico que le solucionamos el problema, se mostró muy satisfecho y nos menciono que eramos muy profesionales (menos mal).
Tuenti Móvil puede parecer, de hecho lo aparenta claramente, una compañía orientada a la gente joven, fuera de las apariencias, ofrece un servicio correcto (debe estar bien configurado el telefono) y una cobertura interesante si no vives en la ciudad.
Un saludo a todos.
¿Estas teniendo problemas con Masmovil o no estas contento con la cobertura?
¿Tienes miedo de cambiar a otra OMV porque en la que estas no ha cubierto tus necesidades?
Bienvenido a Opiniones sobre Masmovil.
Hace poco nos comento un cliente, en ese momento tenia un contrato con Masmovil, los problemas de cobertura que estaba sufriendo. El cliente hizo el cambio de Movistar a Masmovil por sus tarifas, ya que nos comentaba que en Movistar lo trataban muy bien, tenia un buen servicio de atención telefónica y cobertura, pero a fin de mes no se sentía bien tratado al ver la factura.
El cliente decidió probar con Masmovil, sintió confianza al ver la publicidad del 4º operador y se lanzo a cambiar. Nos comento que no tenia problemas con Masmovil, la atención telefónica era correcta pero incapaz de resolver el problema de cobertura en su zona.
Uno de los grandes errores que cometen muchos clientes es cambiar por precio sin consultar primero las opiniones de amigos, familiares, o ese chico informático tan majo de la tienda del pueblo.
En España la compañía que mejor cobertura ofrece fuera de las ciudades es Movistar, no porque les gusten los pueblos y el campo, es básicamente porque fue la primera compañía de telefonía móvil que existió y la que mas invirtió en su momento para llegar a todos lados.
Siendo familiar del antiguo director de Telefónica lo se bien.
Le aconsejamos probar la compañía Tuenti Móvil. Al escuchar el nombre el cliente nos pregunto si aparentaba tener 20 años, indudablemente no lo aparentaba. Le comentamos la realidad, Masmovil opera por la red de Orange y Tuenti Movil opera por la red Movistar.
Le consultamos al cliente su tarifa con Masmovil y tenia contratada la tarifa de 150 min. y 2 Gb de navegación, con un bono para que superados los gigas se redujera la velocidad, lo que le suponía 13.90€/mes.
Le comentamos que su tarifa ideal con Tuenti Movil seria la "Me Flipa", siendo sinceros, el cliente ya dudaba un poco de nuestras palabras pero al escuchar el nombre de la tarifa su mirada expreso un considerable descenso de confianza. Tras garantizarle que hablábamos en serio, le indicamos que la tarifa consistía en 120 min. y 3Gb (promocional, luego 1Gg) de navegación, por un coste de 10€ lo que incluía ya la bajada de velocidad en caso de superar el limite de gigas.
Pasado un mes el cliente nos visito, no negare que nos pusimos algo tensos al verlo, felizmente nos indico que le solucionamos el problema, se mostró muy satisfecho y nos menciono que eramos muy profesionales (menos mal).
Tuenti Móvil puede parecer, de hecho lo aparenta claramente, una compañía orientada a la gente joven, fuera de las apariencias, ofrece un servicio correcto (debe estar bien configurado el telefono) y una cobertura interesante si no vives en la ciudad.
Un saludo a todos.
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