¿No te funciona internet en tu teléfono móvil Masmovil?
¿Estas contento con la cobertura, cuando funciona?
¿No recibes los whatsapp de tu suegra? Nosotros te aconsejamos una solución.
Bienvenido a Opiniones sobre Masmovil.
Oceans es un compañía de telefonía gallega que esta trabajando muy bien hace tiempo. Últimamente todo cliente que ha probado con esta compañía esta francamente satisfecho y como no, nosotros te la aconsejamos.
Masmovil esta teniendo problemas para dar los servicios que ofrece, sobretodo de ADSL (es el servicio que peores opiniones estamos recibiendo). Aunque hoy hablaremos del servicio de telefonía móvil Oceans.
Hace poco tiempo nos visito un cliente descontento con su compañía de telefonía móvil. Aunque no lo creáis era Masmovil. Al parecer a veces el teléfono móvil decidía que no tenia cobertura, los mensajes no los recibía, o los recibía tarde y la comunicación telefónica no era la esperada, con cortes en la conversación. Como es razonable, lo primero que pensamos es en un posible problema del teléfono móvil, algo bastante habitual, pero no, el teléfono no daba problemas, es mas, hicimos la ultima prueba en la tienda con un teléfono nuestro y la tarjeta Sim del cliente. Nos sorprendió el hecho de que, al realizar la prueba, utilizamos un teléfono que permite dos tarjetas Sim, por un lado estaba una tarjeta de Jazztel y por el otro la de Masmovil, curiosamente la de Jazztel tenia cobertura pero la de Masmovil no.
Como sabéis, Jazztel utiliza la misma red que Masmovil, las dos operan sobre la red de Orange, lo que implica que deben funcionar por igual. De hecho Oceans opera también por la misma red. Con lo cual, si contratamos Oceans tendremos la misma cobertura que en Jazztel.
Le aconsejamos a nuestro cliente una portabilidad a Oceans, si bien es cierto el cliente venia dispuesto a destruir su teléfono móvil contra la pared si no le ofreciamos una alternativa (nos sentimos motivados en ofrecersela, la pared la acabábamos de pintar).
La verdad, la forma de solicitar la portabilidad a Oceans es sencilla y rápida. No solo la atención telefónica es correcta, el procedimiento es de lo mas cómodo. Nos facilitaron un Whatsapp para enviar el DNI del cliente por una foto hecha con el móvil y nos solicitaron la contratación por medio de una grabación telefónica. En escasos 10 minutos obtuvimos la confirmación por email y sms.
Nos llego a la tienda la tarjeta del cliente al cabo de dos días (y porque llamamos por la tarde). El cliente nos solicito que le avisásemos para venir y configurar su teléfono móvil. Como era de esperar, el teléfono necesitó una configuración APN (podéis consultar la configuración en el post de opiniones: "No tengo internet en el móvil") y realizamos la primera llamada para activar la linea móvil. Bingo! Teniamos cobertura! Que alegría sintió el cliente al ver la antena indicar 3G.
Pasado un mes aproximadamente nuestro cliente nos visito para indicarnos que estaba muy satisfecho con la compañía (y de paso nos compro un ratón), desde que realizamos la portabilidad ya no tenia cortes en las conversaciones y no perdía la conexión a internet. Estaba muy satisfecho con el cambio, y no solo él, hemos recibido buenas opiniones de varios clientes con Oceans.
Hoy en día aun no aconsejamos ADSL o Fibra con Oceans, hasta estar seguros de que están dando un buen servicio, pero en telefonía móvil sin duda cumplen con lo que ofrecen, buen servicio de atención telefónica y correcto funcionamiento de la red móvil. Os aconsejamos sin duda probar el quinto operador del país, no os defraudara.
Un saludo a todos.
¿Estas contento con la cobertura, cuando funciona?
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Oceans es un compañía de telefonía gallega que esta trabajando muy bien hace tiempo. Últimamente todo cliente que ha probado con esta compañía esta francamente satisfecho y como no, nosotros te la aconsejamos.
Masmovil esta teniendo problemas para dar los servicios que ofrece, sobretodo de ADSL (es el servicio que peores opiniones estamos recibiendo). Aunque hoy hablaremos del servicio de telefonía móvil Oceans.
Como sabéis, Jazztel utiliza la misma red que Masmovil, las dos operan sobre la red de Orange, lo que implica que deben funcionar por igual. De hecho Oceans opera también por la misma red. Con lo cual, si contratamos Oceans tendremos la misma cobertura que en Jazztel.
Le aconsejamos a nuestro cliente una portabilidad a Oceans, si bien es cierto el cliente venia dispuesto a destruir su teléfono móvil contra la pared si no le ofreciamos una alternativa (nos sentimos motivados en ofrecersela, la pared la acabábamos de pintar).
La verdad, la forma de solicitar la portabilidad a Oceans es sencilla y rápida. No solo la atención telefónica es correcta, el procedimiento es de lo mas cómodo. Nos facilitaron un Whatsapp para enviar el DNI del cliente por una foto hecha con el móvil y nos solicitaron la contratación por medio de una grabación telefónica. En escasos 10 minutos obtuvimos la confirmación por email y sms.
Nos llego a la tienda la tarjeta del cliente al cabo de dos días (y porque llamamos por la tarde). El cliente nos solicito que le avisásemos para venir y configurar su teléfono móvil. Como era de esperar, el teléfono necesitó una configuración APN (podéis consultar la configuración en el post de opiniones: "No tengo internet en el móvil") y realizamos la primera llamada para activar la linea móvil. Bingo! Teniamos cobertura! Que alegría sintió el cliente al ver la antena indicar 3G.
Hoy en día aun no aconsejamos ADSL o Fibra con Oceans, hasta estar seguros de que están dando un buen servicio, pero en telefonía móvil sin duda cumplen con lo que ofrecen, buen servicio de atención telefónica y correcto funcionamiento de la red móvil. Os aconsejamos sin duda probar el quinto operador del país, no os defraudara.
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