No tengo internet en el movil! APN Masmovil y otras

¿Te has cambiado de compañía y ahora no te funciona internet en el teléfono, lo que implica que no tienes Facebook, Twitter, Whatsapp y esa partida online al parchís?

Bienvenidos un día mas a Opiniones sobre Masmovil.
Este es un problema que algunas compañías suelen tener, lamentablemente no siempre son claros a la hora de explicar la configuración del teléfono. Por ello vamos a explicarte como hacer la configuración APN que es la que te permitirá conectarte a internet sin problemas.

Lo primero que debemos hacer es desbloquear nuestro teléfono móvil Android, accederemos al menu principal donde están todas las aplicaciones y entraremos en el icono AJUSTES.

Presiona en la imagen para ampliar

Sin duda tenemos las mismas opiniones que vosotros, cada versión de Android es visualmente diferente, es molesto el hecho de que lo hagan mas bonito porque no es cómodo ya que toca aprender donde están las cosas de nuevo, pero tranquilos, las configuraciones son las mismas y no tendréis problemas en acceder al menú.

Presiona en la imagen para ampliar

Una vez dentro del menú "APN Nuevo" es el momento de añadir las configuraciones que nos permitirán acceder a internet. Como imaginareis cada compañía tiene sus propias configuraciones, aquí os mostramos los datos a añadir.

MASMOVIL

Nombre: MASMOVIL

APN: internetmas

Protocolo de conexion (si lo pide): CHAP

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "MASMOVIL".

YOIGO

Nombre: yoigo navegador

APN: internet

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "yoigo navegador".

OCEANS

Nombre: oceans

APN: oceans.es

Nombre de usuario: OCEANS

Contraseña: OCEANS

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "oceans".

LOWI

Nombre : Lowi.es

APN: lowi.private.omv.es

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "Lowi.es".

TUENTI

Nombre: Tuenti

APN: tuenti.com

Nombre de usuario: tuenti

Contraseña: tuenti

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "Tuenti".

REPUBLICA MOVIL

Nombre: RepublicaMovil

APN: orangeworld

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "RepublicaMovil".

PEPEPHONE

Nombre: Pepephone

APN: gprsmov.pepephone.com

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "Pepephone".

SIMYO

Nombre: Simyo

APN: gprs-service.com

*No tocar nada mas, guardar y seleccionar (en el menú que aparece después de guardar) la conexión "Simyo". COMO SI NO LO IMAGINASES YA, VERDAD...

Con estas configuraciones al cabo de unos segundos ya dispondrás de internet en el móvil. Si necesitáis alguna configuración extra no dudéis en solicitarla en los comentarios.

Un saludo a todos.

Desde opiniones sobre Masmovil deseamos haber sido de ayuda en vuestras dudas. 

Esperamos interesados vuestras opiniones. 

Gracias por presionar en la publicidad, puede ser de tu interés y ayuda a cuidar el blog.

Opiniones cobertura Masmovil

Día si, día también y posiblemente mañana nos preguntaran...

¿Que tal la cobertura de Masmovil?

¿Va bien?

¿Me haces descuento?. Bueno esto lo preguntan por todo...

Bienvenidos a Opiniones sobre Masmovil.

Hoy vamos a hablar de la cobertura de la compañía amarilla, el cuarto operador.

En la actualidad, las enormes inversiones que ha efectuado Masmovil en publicidad a generado un montón de consultas sobre la compañía. La mas habitual, como es razonable, es la cobertura.

Aquí vamos a mostraros un mapa de cobertura actual de Masmovil:

Cobertura 3G y 2G Masmovil

Cobertura 4G Masmovil

Cobertura unificada 4G, 3G y 2G Masmovil 

Si estas pensado cambiarte de compañía y elegir ser cliente de Masmovil, te interesara saber exactamente el alcance de la cobertura, es cierto, una imagen vale mas que mil palabras y nosotros te hemos puesto tres. Pero lo realmente interesante son las opiniones de nuestros clientes que ahora te contaremos.

Aunque todavía no aconsejamos dar el salto a Masmovil ya que observamos necesitan un poco mas de tiempo para solucionar algunos problemas que están teniendo. Es cierto que en el tema concreto de la cobertura y lo que se refiere a llamadas, de momento y salvo algún caso aislado, funcionan correctamente. Siempre y cuando la portabilidad se haya efectuado como toca.

La cobertura de Masmovil, según las opiniones de nuestros clientes y las pruebas que hemos realizado, es equivalente a la de Jazztel que en definitiva es un poco menos que la cobertura de Orange, ya que por mucho que digan lo contrario, las operadoras como Masmovil, Jazztel, etc, que trabajan subcontratando la red de Orange, no tienen la misma cobertura que la red principal.

En definitiva, si dispones de algún conocido o familiar que tenga Orange, Jazztel, Republica Movil, Amena, y están contentos con la cobertura, no deberías tener problemas de cobertura con Masmovil.

Un cordial saludo a todos.

Agradecemos que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y ayuda a cuidar el blog.

Facebook Opiniones Masmovil, Yoigo, Pepephone

Hemos hecho una pequeña recopilación de las opiniones de los clientes de Masmovil, Yoigo y Pepephone. ¿No tienes curiosidad por saber que opinan los clientes?.

Bienvenidos un día mas a Opiniones. 

Hoy queremos hablaros de estas tres compañías las cuales forman parte del grupo Masmovil.

Hoy en día un buen indicador de las opiniones de los clientes son las redes sociales, las compañías lo saben y por ello las utilizan para publicitarse y contestar a dudas o preguntas.

Uno de los grandes errores que cometen las operadoras de telefonía, es pensar que las redes sociales son un elemento de marketing, de hecho lo son pero en menor grado. Las redes sociales son un elemento clave para dar un buen servicio, responder rápidamente a posibles dudas y ayudar a los clientes.

Presiona en la imagen

Opiniones Masmovil

Las redes sociales son un arma de doble filo, porque te dan una gran difusión y si no es controlada, buscando el beneficio del cliente y en consecuencia la empresa, las opiniones son destructivas de la noche a la mañana.

Hace poco nos vino un cliente enfadado con una compañía de telefonía, que no mencionaremos, al parecer estaba teniendo fallos en la cobertura, hicimos varias pruebas y pudimos verificar que el fallo no estaba en el terminal (teléfono móvil perdón por las palabras técnicas, defecto profesional). De hecho probamos la tarjeta SIM en otro terminal, y el fallo continuaba apareciendo, al final pensamos que podía ser un defecto en la misma tarjeta, pero tras la observarla y analizarla visualmente no notamos ningún tipo de defecto físico.

Presiona en la imagen

Opiniones Yoigo

En definitiva, la cobertura se iba y venia como pedro por su casa.
Llamamos al servicio de atención al cliente y como era de esperar, según ellos todo estaba correcto y no detectaban ninguna anomalía. Sinceramente no esperábamos otra respuesta, podríamos decir que es al respuesta estándar. Al final le comunicamos al cliente que (al realizar la compra online), entrase en su área cliente o bien enviase un email a la compañía para solicitar una SIM nueva y sin coste (como nos indico el servicio de atención al cliente), pero como sabíamos lo que ocurriría le indicamos que se conectase a Facebook (si en unos días no recibía respuesta) y desde esta red social constase lo que le sucede y le resolverían el problema. En efecto amigos, recibió la solución después de mencionarlo en la red social.

Tanto Masmovil, como Yoigo, como Pepephone, disponen de sus redes sociales y sin duda es el mejor método para "forzar" una solución rápida a un problema concreto.

Presiona en la imagen

Opiniones Pepephone

Por descontado nosotros siempre aconsejamos, el primer paso para solucionar un problema eventual es ponerse en contacto telefónico con la compañía, ya sea Masmovil o cualquier otra.

Como dato anecdótico, Pepephone fue una de las compañías que recibió mejores criticas durante años, su servicio de atención al cliente era indudablemente el mejor de la época. Tras la compra por parte de Masmovil esto ha cambiado notablemente y se nota en las redes sociales.

Como empresa que somos, tenemos claro que la atención al cliente es un pilar fundamental. Las claves del éxito son atención/precio/servicio, pero en algunas compañías parece ser que la atención es variable, en función de si es cliente o posible cliente.

Como siempre, esperamos haber podido ayudar con nuestro blog, agradecemos de antemano que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y este acto ayuda a cuidar el blog.

Un cordial saludo a todos.

Republica movil opiniones VS Masmovil

¿Has oído hablar de República móvil y te planteas la posibilidad de ser cliente?.

Bienvenido de nuevo a Opiniones sobre Masmovil.

Hace un tiempo que nos piden opiniones sobre esta compañía, una gran conocida en internet, pero poco conocida en los medios de comunicación habituales. No es de extrañar, es una compañía bastante joven, nacida en el año 2013, pero con unas expectativas de futuro muy prometedoras.

Una de las grandes diferencias que tiene República Móvil con otras compañías es su medio de difusión, así como Masmovil, Amena, Lowi llevan a cabo campañas publicitarias en muchos medios de comunicación, la inversión de República Móvil a sido internet, principalmente Twitter, Facebook, Blogs, lo que implica un ahorro en los costes de la compañía y todo ello se traduce en un mejor precio al cliente.

Aquí no acaba la historia, gracias a su curioso método de fidelización y promoción, los clientes han reaccionado de manera muy positiva. El sistema se llama "Plan Pioneros" y es básicamente una retribución económica por cada amigo que traigas a la compañía, siendo un beneficio mensual.

Presiona en la imagen para agrandarla

Y ahora viene la gran pregunta que tantos clientes nos hacen.

¿Que cobertura tiene y cuales son las opiniones de los clientes de República Móvil?.

Para empezar, República Móvil es otra OMV como Masmovil y Jazztel, lo que implica que opera por la red de Orange. Hemos podido comprobar que la cobertura es muy similar a la de Jazztel, lo que implica que, si tienes cobertura con tu actual compañía y utiliza la red de Orange no deberías tener problemas. Es posible que debas configurar el APN para poder disfrutar de la velocidad 4G, es sencillo.

Con estos datos y siguiendo los pasos de configuración de nuestro post "Configurar Masmovil en Android" tendrías 4G configurado. Por supuesto nos puedes pedir ayuda en los comentarios.

¿Y las opiniones de los clientes?. Te estarás preguntando.

Pues para serte sinceros, nuestros clientes están contentos, alguna queja hemos recibido por el típico paso de operadora ha operadora en la atención telefónica, que para ser realistas casi todas las compañías lo tienen. En la actualidad, las opiniones de nuestros clientes son positivas.

Nosotros hemos hecho varias pruebas típicas, cobertura, velocidad en establecimiento de llamada, atención al cliente, calidad de la comunicación, y solo podemos decir que cumplen con lo que prometen. Sin duda, unas buenas ofertas, un servicio que funciona y una atención telefónica aceptable son las claves para el éxito que poco a poco esta cosechando República Móvil. 

A diferencia de otras compañías como Masmovil, en la actualidad República Móvil no ofrece ni fibra ni ADSL, pero no tenemos dudas, pronto añadirán estos servicios.

Como siempre, esperamos haber podido ayudar con nuestro blog, agradecemos de antemano que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y este acto ayuda a cuidar el blog.

Un cordial saludo a todos.

Opiniones sobre Oceans, pelea contra Masmovil

Buenos días a todos.

Últimamente nos preguntan los clientes, que otras compañías low-cost existen a parte de Yoigo, Pepephone, Masmovil, que servicio y atención al cliente dan.

Hoy os vamos a hablar de una compañía que no empezó bien en el mercado, pero que esta peleando duro contra la competencia para situarse en las mejores posiciones.

La empresa gallega Oceans, en el ultimo año y pico, ha iniciado una campaña de publicidad online principalmente y unas ofertas que difícilmente pueden ser superadas. 

Ahora mismo queremos hablaros de la telefonía móvil, el ADSL y la Fibra todavía no consiguen contentar a todos los clientes ya que tienen fallos eventuales.

El servicio de atención telefónica para realizar una portabilidad o un alta nueva es realizado con cordialidad y con personal que resuelve las posibles dudas, ademas es realizado por personal español, existen opiniones de clientes que les interesa mas por la comprensión oral. En definitiva el servicio es correcto como se espera.

En una ocasión nos consulto un cliente, una vez superados los datos con el móvil, 1Gb por ejemplo, si el cliente recibe un mensaje para poder navegar a máxima velocidad pagando mas. En ese momento no teníamos la seguridad de que no pasara (como hace Orange, envía un SMS que una vez aceptado se puede navegar a máxima velocidad con sobrecoste) y por ello llamamos ha Oceans, efectivamente no se recibía ningún tipo de SMS ni nada por el estilo, sencillamente se bajaba la velocidad de navegación. El cliente quedo muy satisfecho, la razón era porque tenia un hijo adolescente que ampliaba siempre los datos y conllevaba un considerable sobrecoste en la factura.

Hace varios meses que estamos probando Oceans, cobertura, navegación por internet y con especial hincapié en el servicio de atención telefónica. Ademas tenemos las impresiones de varios clientes que se han dado de alta.
Hemos recibido opiniones de muchos tipos, pero así como Masmovil no han sido especialmente buenas, de Oceans hace tiempo que son positivas.

Recientemente han cambiado su pagina web para hacerla mas amigable, para seros sinceros no soy muy amigo de las paginas web tipo Wordpress, aunque a la mayoría de los usuarios les gusta.

Sin duda alguna la cobertura es decente, similar a la de Masmovil o Jazztel, es razonable ya que todas ellas trabajan sobre la red de Orange. La velocidad en internet y la rapidez a la hora de establecer la llamada es correcta.

Pero como no todo puede ser perfecto, es cierto Oceans tiene un defecto, en opiniones de unos aceptable y otros no, la compañía cobra la primera mensualidad al inicio del ciclo de facturación, en definitiva desde el minuto uno que realicemos una llamada y activemos la tarjeta Sim, nos cobraran la tarifa completa, por ejemplo la de 7.95€ si la hemos contratado.

Desde Opiniones os aconsejamos probar esta compañía de telefonía y esperamos vuestros comentarios. Un saludo a todos.

Como siempre, esperamos haber podido ayudar con nuestro blog, agradecemos de antemano que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y este acto ayuda a cuidar el blog.

Que tal funciona Masmovil? En Opiniones respondemos

Hola a todos, bienvenidos a opiniones sobre Masmovil.
Muchos clientes nos preguntan que tal funciona la compañía Masmovil, entre otras claro esta, es cierto que gracias a la considerable campaña de publicidad que esta llevando a cabo, muchos se hacen la misma pregunta.

Lo primero que debemos tener en cuenta es la cobertura, Masmovil es una OMV lo que significa que no tiene red propia, actualmente la subcontrata a Orange, esto es importante porque si dispones de un contrato con Vodafone, Movistar o cualquiera de las OMVs que operan por estas redes indudablemente notaras una peor cobertura en función de la zona donde vivas, en el post "Analisis de coberturas Masmovil y otras" puedes consultar la cobertura en todo el país.

En Opiniones hemos querido darte la información mas realista posible, analizando los principales lugares de consultas como son Twitter, Facebook entre otras y ademas las opiniones de nuestros clientes.

Masmovil tiene un problema que todos los que nos dedicamos a la tecnología observamos, era una empresa pequeña que de la noche a la mañana se hizo muy grande. Antiguamente Masmovil disponía de una cantidad de clientes aceptable, siendo una de las diez primeras empresas de telefonía móvil del país, con un crecimiento razonable y un buen servicio de atención al cliente. De hecho, yo fui cliente durante unos años.

Hoy en día Masmovil ha absorbido Yoigo y Pepephone, conviertiendose en una gran empresa y por todo ello a cambiado, la cobertura o red tiene fallos aleatorios, el ADSL y la Fibra no acaban de funcionar como se espera, en definitiva no están trabajando como todos desearíamos, indudablemente Masmovil tiene unas ofertas seductoras que invitan ha realizar la portabilidad, pero no unas opiniones que apoyen el cambio.

En nuestra ciudad (Castellón) nos ha llamado mucho la atención el servicio técnico que instala el PTR con la linea de Masmovil, desconocemos si es subcontratado o es la misma compañía que realiza el cambio, claro esta, nosotros nos acercamos al cliente cuando somos avisados y el técnico ya no esta en el local o domicilio. Si bien es cierto, hemos tenido que solucionar en mas de una ocasión las conexiones por no estar correctamente instaladas. Nosotros no culpamos a Masmovil, en este caso, ya que es posible que realice la instalación otra empresa.

Actualmente no podemos decir que Masmovil este funcionando bien, podéis corroborar nuestras opiniones con otras paginas web, pero sin duda, estamos deseando que esto cambie ya que las ofertas son interesantes y conocemos la antigua Masmovil, si dio buen servicio en el pasado creemos que volverá a darlo en el futuro. Todo es cuestión de tiempo.

Agradecemos que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y ayuda a cuidar el blog.

Estoy sin cobertura en el movil! Te enseñamos como solucionarlo!

Hola a todos.
Efectivamente, cuantas veces nos hemos quedado sin cobertura en casa, en el trabajo, en la carretera, no importa la compañía de telefonía, te puede pasar con Masmovil, Vodafone, Tuenti, etc. Android dispone de opciones para solucionarlo, o por lo menos mejorar un poco la cobertura.

Normalmente cuando un teléfono móvil sale de fabrica viene con todas las opciones posibles automatizadas, dando una mejor experiencia de uso al portador, una de estas configuraciones automáticas son la elección de red, pudiendo ser 4G, 3G, 2G. Android pierde energía, tiempo y cobertura intentado buscar cual es la red adecuada.
Desde Opiniones sobre Masmovil vamos a mostrarte como seleccionar la red manual en según que situaciones, para que saques el máximo partido a tu terminal android y no pierdas cobertura.

1º Desbloquearemos el terminal y buscaremos el botón del menú, donde aparecerán todas las aplicaciones (apps) que disponemos en el móvil, presionaremos sobre el botón AJUSTES.

>>>>

2º Dentro del menú AJUSTES, observaremos una serie de opciones típicas como son Wi-fi, Bluetooch, buscaremos la opción MAS... como podéis observar en la imagen. En el siguiente menú, debemos seleccionar REDES MÓVILES.

>>

3º Ahora accederemos a un nuevo menú, donde podremos seleccionar el modo de red o servicio preferido, en este caso la opción que se muestra es SERVICIO 3G, aunque en algunos teléfonos existe una opción denominada "Modo de red preferido", el resultado seria el mismo.

4º Una vez seleccionado, nos aparecerán dos posibles menús, ya que actualmente existen dos tipos de terminales android habituales, los 4G y los 3G, por ejemplo Masmovil es 4G, pero sin embargo DigiMovil es 3G. Por eso os mostramos los dos posibles menús.

Ahora viene la gran verdad, la red que deberíamos elegir va en función de la zona en la que vivimos y muy importante LA TARIFA DE DATOS que tenemos contratada. Si vivimos en el campo, la red mas lógica (por años de implantación) es la 2G o GSM, pero si vivimos en la ciudad podremos elegir dos opciones mas, 3G o WCDMA y 4G o LTE.

Tenemos un conflicto, que red utilizar en la ciudad, todo depende de la señal y la tarifa de datos como ya mencioné. Puedes activar el 4G y observaras la calidad de la señal en la antenita del móvil, si observas poca señal o media, la mejor opción sera la 3G ya que el 4G lleva poco tiempo en el mercado y tiene poca cobertura en comparación. 

El 4G es mas rápido, de tres a cinco veces mas rápido, esto implica que la tarifa de datos puede volar aun mas rápido. Masmovil por ejemplo tiene tarifas de datos limitados y una vez superados conlleva un sobrecoste, unos 2GB se podrían consumir en unos días sin darnos cuenta.

En Opiniones sobre Masmovil te aconsejamos que selecciones la opción 3G en ciudad y 2G si vives en el campo. De momento con la cobertura limitada del 4G y las tarifas de datos, no interesa usar este tipo de red.

Como siempre, esperamos haber podido ayudar con nuestro blog, agradecemos de antemano que visites la publicidad, puede ser interesante para ti y este acto ayuda a cuidar el blog.

Un cordial saludo a todos.

Cual es la mejor tarifa móvil? Nosotros te la decimos.

Bienvenidos! En este mes de septiembre después de la vacaciones hay que mirar los gastos, el verano ha acabado y es un buen momento para ser conscientes de lo bien que lo hemos pasado. Por eso, después de analizar muchas opiniones de compañías como Masmovil, Oceans, Pepephone, entre otras, hemos preparado una lista de las mejores tarifas calidad / precio.

 ? 

Oceans 

Sin duda la que mejor calidad / precio tiene, con una tarifa de llamadas 7.95€/mes, en la cual se incluyen 120 minutos y 1gb de navegación (superados se reduce la velocidad) y una tarifa de llamadas ilimitadas y un 1gb de navegación por 13.95€/mes.

*Hemos realizado pruebas con esta compañía hace 3 meses, varias altas y bajas, llamadas, navegación por internet, solo podemos decir que las opiniones de nuestros clientes son de satisfacción.

www.oceans.es

Republica Movil

Como no, esta compañía siempre tiene buenas ofertas, una interesante es la de 100 minutos y 1gb de navegación por 7.90€/mes (por 1€/mes dispones de la bajada de velocidad sin coste añadido) y también la tarifa de llamadas ilimitadas y 1gb de navegación por 10.90€ (se le puede añadir la misma promoción de un euro al mes en la navegación), sin duda es una compañía a tener en cuenta.

www.republicamovil.es

Tuenti

Como la niña bonita de Movistar que es, tiene unas tarifas interesantes como son 120 minutos y 3gb de navegación (es una promoción de unos meses, luego 1gb, la velocidad baja una vez superado el consumo) por 10€/mes, ademas una tarifa de llamadas ilimitadas con 3gb de navegación (promocional por unos meses, luego 1gb) por 16€/mes.

www.tuenti.es

Pepephone

Esta compañía siempre nos ha sorprendido por su curiosa forma de hacer competencia, pero tras la absorción por parte de Masmovil, observamos una perdida de ritmo que sin duda lamentamos en su momento. Hoy parece que esta recuperando su buen ritmo con atractivas tarifas como 101 minutos y 1gb de navegación (superados cobra un suplemento) por 9.90€/mes. Ademas dispone de una interesante tarifa de 5001 minutos y 19gb de navegación por 19.90€/mes.

www.pepephone.com

Amena

Parece ser que la segunda compañía de Orange también se esta poniendo las pilas con una tarifa de 14.95€/mes, 100 minutos y 4.5gb de navegación (con reducción de velocidad una vez superados). Ademas también incluye una de 19.95€/mes, llamadas ilimitadas y 10gb de navegación.

www.amena.com

Masmovil

Esta compañía esta luchando por mejorar sus tarifas, dispone de algunas interesantes como son 150 minutos y 2gb de navegación por 11.90€/mes (puedes añadir un bono de 2€/mes para que la navegación sea ilimitada con reducción de velocidad) y una tarifa de llamadas ilimitadas con 2gb de navegación por 16.90€/mes (también se le puede añadir el bono de 2€/mes). Hace tiempo que no recibimos las mejores opiniones sobre esta compañía, antiguamente era muy diferente, esperamos cambie pronto la situación.

www.masmovil.es

Estas son algunas de las tarifas mas interesantes que desde opiniones sobre Masmovil te ofrecemos que conozcas, para que la salida del verano sea mas cómoda. Puedes consultar la cobertura de las principales compañías desde nuestro post "No tengo cobertura! Análisis de coberturas Masmovil y otras".

Como siempre es un placer haber podido ser de ayuda, os agradecemos que visites la publicidad, puede ser de interés para ti y ayuda a cuidar el blog.

No tengo cobertura! Análisis de coberturas Masmovil y otras.

Bienvenidos a opiniones sobre Masmovil.

Cuantas veces estamos sin cobertura en el móvil, tanto en la compañía Masmovil como en otras compañías. Es una experiencia molesta que siempre ocurre en el momento menos adecuado.
Si estas pensando en cambiar de compañía de telefonía aquí te mostraremos las coberturas.

Existen en España solo 3 operadores reales Movistar, Vodafone y Orange. Las demás operadoras son OMVs y significa que trabajan subcontratando la red a los operadores reales. Masmovil en la actualidad trabaja con la red de Orange, lo que implica que su cobertura sera (como máximo) lo que marca esta operadora. En la zona del levante hemos recibido muchas opiniones de la red Orange y lamentablemente la mayoría son por falta de cobertura. 

A nivel nacional aquí puedes ver las imágenes de la cobertura.

Movistar

Movistar fue la primera red que existió gracias a Telefónica, como imaginareis es la que mejor cobertura tiene, por dos razones, durante un tiempo obtuvo el monopolio y dispone de mas rangos de frecuencias para poder operar. 

Actualmente subcontratan Movistar las OMVs Pepephone, Tuenti, Yoigo, entre otras, por esa razón si estas pensando contratar una linea móvil y no sabes si tendrás cobertura, probablemente no tengas problemas con estas compañías.

Vodafone

Vodafone es la segunda que mejor cobertura tiene, fue la segunda compañía que opero en España con el nombre Airtel. Hoy en día ha invertido mucho en la red 4g y eso a permitido que mantenga una cobertura y velocidad decentes. Vodafone tiene recelo en ser subcontratada y existen pocas OMVs que operan por su red, algunas son Lowi, Ono, Eroski movil.

Orange

Sin duda Orange es la compañía mas subcontratada, OMVs como Masmovil, Simyo, Amena, Jazztel, Oceans, entre muchas otras operan por su red. Hemos podido comprobar que la OMV Amena tiene un poco mas de cobertura que las otras, entendemos que al ser la segunda marca de Orange esta OMV recibe algún tipo de trato de favor. Tanto Masmovil como Jazztel disponen de una cobertura muy similar.

Desde opiniones sobre Masmovil, os aconsejamos siempre preguntar a algún familiar o amigo la cobertura que tiene desde su compañía, con este método podemos saber las coberturas en nuestra zona y la opción mas interesante a elegir.

Desde opiniones sobre Masmovil deseamos haber sido de ayuda en vuestras dudas. 

Esperamos interesados vuestras opiniones. 

Gracias por presionar en la publicidad, puede ser de tu interés y ayuda a cuidar el blog.

Opiniones ADSL Masmovil

Hola ha todos, estamos aquí de nuevo para comentaros las experiencias de nuestros clientes con el ADSL que ofrece Masmovil.
Como sabéis hace meses que Masmovil ofrece fibra y ADSL a un precio competitivo, sobretodo desde la adquisición de Pepephone y Yoigo. Aquí podéis observar las tarifas actuales de la compañía.

 

Presiona en las imágenes para agrandarlas

La oferta de ADSL por 10€/mes es tentadora, igual que la de fibra por 25€/mes. Es importante añadir que, la primera sorpresa que te puedes llevar en la factura es un incremento de 19.90€/mes en concepto de cuota de linea, es visible en las condiciones de uso, pero por supuesto no en la publicidad. Vamos a contaros experiencias y opiniones que nos cuentan nuestros clientes.

Hace unas semanas nos llamo un cliente para comentarnos un alta con la compañía Masmovil de ADSL, el cliente estaba insatisfecho por la instalación ya que disponía de un local comercial en el cual habían varios ordenadores conectados entre si por medio de una red y conectados a internet. Tras venir el técnico y realizar la instalación, el cliente se encontró con que sus equipos ya no se conectaban entre ellos y solo uno disponía de internet (con cortes de conexión). Al parecer el teléfono fijo dejo de funcionar también, puesto que el teléfono se conectaba al router ADSL de Masmovil y al existir cortes de conexión afectaba también el teléfono.

Solucionamos el problema, una parte del fallo estaba en la instalación física del técnico, ya que se hizo de manera incorrecta y otra parte era un problema del router ADSL (siendo nuevo) que según Masmovil salio defectuoso. El cliente estuvo sin conexión de internet y teléfono durante unos días, pero se soluciono relativamente, desde entonces, tiene problemas eventuales que afectan a la velocidad principalmente y a las llamadas telefónicas entrantes. Las opiniones del cliente y sus empleados no eran especialmente buenas.

Hace aproximadamente un mes, otro cliente con otro local comercial, nos indico que estaba contento con el ADSL contratado de Masmovil, el contrato incluía ADSL y una linea móvil, tras un mes de uso nos comento la existencia eventual de desconexión del router y por ende la perdida de internet en su pc, pero eran por periodos cortos de tiempo de 5 a 15 minutos, cosa que no le importaba demasiado. También nos indico que adquirió una segunda linea móvil para su mujer, que tardo mas de lo esperado en realizar la portabilidad y eso conllevo 3 días sin poder recibir llamadas. Con lo único que si estaba algo desencantado fue con la cobertura de los teléfonos móviles, causa por la que vino a vernos. Solucionamos algo el problema cambiando el tipo de red preferida, pero al ser una portabilidad desde la red Vodafone, inevitablemente era una situación  de difícil solución, Masmovil opera por la red Orange y no esta tan extendida como la red Vodafone. A pesar de todo, a causa de la oferta que recibió de la compañia Masmovil, el precio era muy competitivo y el cliente estaba satisfecho.

No hace mucho vino un cliente particular con un problema de ADSL, al parecer los dos ordenadores de su domicilio no podían conectarse a internet, tras varias llamadas al servicio de atención al cliente de Masmovil y unos cuantos minutos de conversación le indicaron que su conexión era correcta, lo cual era cierto ya que los teléfonos móviles si podían navegar por wifi. Este caso no fue un problema de conexión ADSL, la causa era la configuración de sus ordenadores. El cliente estaba molesto por la atención telefonica puesto que no le dieron la solución y tuvo que solicitar nuestra ayuda. Si bien es cierto no era un problema de la conexión, el cliente nos indico que la atención telefónica fue frustrante y se demoro un tiempo, entre operador y operador lo que le causo molestias.

Si tuviésemos que valorar las opiniones de nuestros clientes relativas al ADSL de Masmovil, aun creemos que deben mejorar.

Estos son algunos ejemplos de situaciones que vivimos con nuestros clientes. Sin duda no todos los problemas son culpa de Masmovil, pero los que si son, en muchos casos son causados por no saber informar bien al cliente. Estas situaciones se resolverían con un servicio técnico, tanto telefónico como presencial de mejor calidad.

Desde Opiniones sobre Masmovil deseamos haber sido de ayuda en vuestras dudas. 

Esperamos interesados vuestras opiniones. 

Gracias por presionar en la publicidad, puede ser de tu interés y ayuda a cuidar el blog